OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO E-SHOP BOHEMIA-MUSIC.CZ
Provozovatelem webu bohemia-music.cz (dále jako „prodávající“) je společnost Bohemia Music, spol. s r. o., se sídlem Vlastislavova 578/12, 140 00, Praha 4, zapsána u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 1726/MSPH, IČ: 16188438, DIČ: CZ16188438.
Prostřednictvím webových stránek si zákazník může zakoupit a poslechnout produkty ve formě souborů určených ke stažení na paměťové médium a může je používat v souladu s uživatelskou licencí. Dále může využít webových stránek k nákupu zboží, viz aktuální nabídka.
Podáním objednávky zákazník potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil, neboť jsou dostupné na webových stránkách www.bohemia-music.cz a souhlasí s nimi. Součástí obchodních podmínek je reklamační řád. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky.
1. UZAVŘENÍ SMLOUVY
1. 1. Smlouva je uzavírána na dálku prostřednictvím e-shopu, přičemž náklady vzniklé uživateli při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si uživatel hradí sám. Odesláním objednávky souhlasíte s tím, že prostředky komunikace na dálku využíváme.
1. 2. K tomu, abychom mohli smlouvu uzavřít, je třeba, abyste na e-shopu vytvořili objednávku. Zboží, o jehož nákup máte zájem, označíte tlačítkem přidat do košíku. Informace o ceně, ceně za dopravu, způsobu platby celkové ceny a požadovaném způsobu doručení zboží budou zadány v rámci tvorby objednávky v rámci uživatelského prostředí e-shopu, přičemž informace o ceně, ceně za dopravu a celkové ceně budou uvedeny automaticky na základě Vámi zvolného zboží, způsobu jeho doručení a platby. Při objednání zboží zákazník vyplní své identifikační a kontaktní údaje sloužící k tomu, abychom mohli doručit zboží, zejména tedy jméno, příjmení, doručovací adresu, telefonní číslo a e-mailovou adresu.
1. 3. V průběhu tvorby objednávky může zákazník až do doby jejího dokončení údaje měnit a kontrolovat. Po provedení kontroly prostřednictvím stisku tlačítka odeslat objednávku objednávku dokončíte. Před stiskem tlačítka musíte ale ještě potvrdit Vaše seznámení se a souhlas s těmito obchodními podmínkami, v opačném případě nebude možné objednávku dokončit. K potvrzení a souhlasu slouží zatrhávací políčko Přečetl/a jsem si obchodní podmínky a souhlasím s nimi. Po stisku tlačítka odeslat objednávku budou všechny vyplněné informace odeslány přímo nám. Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že uvedl při objednání zboží pravdivé údaje, že je seznámen s těmito obchodními podmínkami a s informací o zpracování osobních údajů prodávajícím. Zákazník také prohlašuje, že si je vědom toho, že produkt služby poskytované prodávajícím na webu bohemia-music.cz (jde-li o nákup digitálního obsahu) nemůže být kvůli povaze produktu vrácen.
1. 4. Vaši objednávku Vám v co nejkratší době poté, kdy nám bude doručena, potvrdíme zprávou odeslanou na Vaši e-mailovou adresu zadanou v objednávce. Součástí potvrzení bude shrnutí objednávky. Potvrzením objednávky dochází k uzavření smlouvy mezi námi a Vámi.
1. 5. Mohou nastat i případy, kdy Vám nebudeme moci objednávku potvrdit. Jedná se zejména o situace, kdy zboží není dostupné nebo případy, kdy objednáte větší počet kusů zboží, než kolik je z naší strany umožněno. Informaci o maximálním počtu zboží Vám však vždy v rámci e-shopu předem poskytneme a neměla by pro Vás být tedy překvapivá. V případě, že nastane jakýkoli důvod, pro který nemůžeme objednávku potvrdit, budeme Vás kontaktovat a zašleme Vám nabídku na uzavření smlouvy v pozměněné podobě oproti objednávce. Smlouva je v takovém případě uzavřena ve chvíli, kdy naši nabídku potvrdíte.
1. 6. V případě, kdy dojde k uzavření smlouvy, Vám vzniká závazek k zaplacení celkové ceny.
1. 7. V některých případech umožňujeme na nákup zboží využít slevu prostřednictvím slevového kupónu. Pro poskytnutí slevy je třeba, abyste v rámci návrhu objednávky vyplnili údaje o této slevě do předem určeného pole kód kupónu. Pokud tak učiníte, bude Vám zboží poskytnuto se slevou.
2. NÁKUP DIGITÁLNÍHO OBSAHU
2. 1. Objednávky sou přijímány přes web bohemia-music.cz. Zákazník dostane po dokončení objednávky potvrzení na emailovou adresu, která ho informuje o přijetí objednávky k realizaci, což znamená, že objednávka byla provedena správně.
2. 2. Objednávka je vyřízena, jakmile prodávající obdrží informace o pozitivním provedení platební transakce od poskytovatele platebního systému.
3. OBJEDNANÉ PRODUKTY – DIGITÁLNÍ OBSAH
3. 1. Uživatel může používat produkty jen v souladu s uživatelskou licencí.
3. 2. Všechny produkty, které jsou k dispozici na stránkách, jsou chráněny v souladu se Zákonem č. 121/2000 Sb., o právu autorském, o právech souvisejících s právem autorským a o změně některých zákonů (Autorský zákon).
3. 3. Zákazník je povinen dbát na to, aby žádné jiné nepovolané osoby neměly přístup ke službě tak, že by produkty mohly reprodukovat, distribuovat nebo používat jakýmkoli jiným způsobem neslučitelným s rozsahem udělených práv.
4. OBJEDNÁVÁNÍ A CENY – FYZICKÝ OBSAH
4. 1. Zákazník předá prodávajícímu kontaktní údaje, které jsou nutné pro bezproblémové vyřízení objednávky. Případně také doplní údaje, které požaduje pro uvedení v nákupních dokladech.
4. 2. Zákazník si je vědom, že mu koupí produktů, jež jsou v obchodní nabídce prodávajícího, nevznikají žádná práva na používání registrovaných značek, obchodních názvů, firemních log či patentů prodávajícího nebo dalších firem.
4. 3. Každá objednávka odeslaná zákazníkem je považována za závaznou. Návrhem k uzavření kupní smlouvy je umístění nabízeného zboží prodávajícím na webu bohemia-music.cz, kupní smlouva vzniká odesláním objednávky zákazníkem a přijetím objednávky prodávajícím. Toto přijetí prodávající neprodleně potvrdí zákazníkovi informativním e-mailem na zadaný e-mail, na vznik smlouvy však toto potvrzení nemá vliv. Vzniklou smlouvu (včetně dohodnuté ceny) lze měnit nebo rušit pouze na základě dohody stran nebo na základě zákonných důvodů.
4. 4. Pro účely kupní smlouvy je platná nabídka zboží včetně kupní ceny zveřejněné na webu bohemia.music.cz v době odeslání objednávky zákazníkem. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých předepsaných údajů a náležitostí v objednávkovém formuláři. Požaduje-li zákazník nižší cenu, může o ni zažádat elektronickou cestou, telefonicky či osobně – avšak vždy před tím, než podá objednávku.
4. 5. Podání objednávky zboží je možné následujícími způsoby:
a) prostřednictvím eshopu na adrese: www.bohemia-music.cz,
b) elektronickou poštou na adrese: info@bohemia-music.cz,
c) telefonicky na číslech: 603 813 199 v době od 9:00 do 17:00.
4. 6. Ceny uvedené na webu bohemia-music.cz (fyzický i digitální obsah) jsou konečné, tj. včetně DPH, popř. všech dalších daní a poplatků, které musí zákazník pro získání zboží zaplatit. Součástí dodávky je vždy řádný daňový doklad – faktura, která bude zákazníkovi doručena emailem.
5. UKONČENÍ SMLOUVY – DIGITÁL NÍ OBSAH
5. 1. Ukončit smlouvu může zákazník provést na základě písemného prohlášení odeslaného na e-mail: info@biohemia-music.cz. Po obdržení prohlášení dojde k zastavení zpracovávání údajů o zákazníkovi, které je nutné kvůli správnému fungování systému poskytujícího služby popsané ve Všeobecných obchodních podmínkách.
5. 2. K ukončení smlouvy ze strany prodávajícího může dojít, jestliže zákazník jedná v rozporu s těmito obchodními podmínkami nebo s uživatelskou licencí, využije nebo se pokusí využívat služeb bohemia-music.cz v rozporu s jejich účelem.
6. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY, ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY FYZICKÝ OBSAH
6. 1. Zákazník má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů a již odeslané či jím přijaté zboží vrátit nejlépe v neporušeném stavu a nejlépe v neporušeném obalu na vlastní náklady – má tedy právo odstoupit (písemně) od uzavřené kupní smlouvy bez udání důvodů a bez jakékoliv sankce. Postup je následující:
Odeslat dopis (v písemné formě na adresu prodávajícího nebo v elektronické formě na adresu info@bohemia-music.cz) s informací o úmyslu odstoupit od kupní smlouvy (tj. „Odstupuji tímto od kupní smlouvy…“) popřípadě dopis osobně donést na adresu Jivenská 1065/10, Praha 4, pokud možno s uvedením čísla kupní smlouvy (čísla faktury), čísla svého bankovního účtu (pokud žádá o vrácení zaplacené kupní ceny na účet, v jiném případě uvede svou adresu pro vrácení zaplacené kupní ceny pomocí složenky), data a svého podpisu.
Zboží je nutné doručit na adresu Jivenská 1065/10, 140 00, Praha 4, spolu s kopií uvedeného dopisu; zboží odesílané zpět na adresu prodávajícího musí být v původním nepoškozeném obalu, nesmí jevit známky použití, musí být nepoškozené a kompletní, pokud možno spolu s kopií dokladu o zaplacení; zboží se nesmí posílat na dobírku (v takovém případě nebude vyzvednuto); doporučujeme zboží pojistit; zboží je také možné osobně donést na adresu uvedenou v tomto odstavci.
Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží zašle prodávající peníze za zboží nebo jejich část (odpovídající kupní ceně zaplacené za zboží ponížené o částku úměrnou opotřebení, resp. o skutečně vynaložené náklady spojené s vrácením zboží) převodem na zákazníkem uvedený bankovní účet, složenkou na zákazníkem uvedenou adresu, a to nejpozději do 30 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží.
V případě nesplnění některé z výše uvedených nutných podmínek nebude zákazník moci akceptovat odstoupení v náhradní lhůtě od smlouvy (15 – 21 dní) poskytnuté ze strany prodávajícího a zboží bude vráceno na náklady prodávajícího zpět; prodávající je v takovém případě oprávněn účtovat zákazníkovi případné další vzniklé náklady.
7. REKLAMACE – DIGITÁLNÍ OBSAH
7. 1. Zákazník může odesílat reklamace v záležitostech týkajících se poskytování služeb uvedených v obchodních podmínkách elektronicky na e-mailovou adresu: info@bohemia-music.cz. Reklamace jsou posuzovány prodávajícím do 30 pracovních dnů od jejich obdržení, avšak tato doba se může prodloužit v případě, že rozpoznání reklamace vyžaduje delší čas. O prodloužení nebo zamítnutí reklamace bude zákazník prodávajícím informován.
Nevznese-li při uplatnění reklamace zákazník jiný nárok, zavazuje se poskytovatel uznané vady řešit poskytnutím nezávadného digitálního obsahu v souladu s objednávkou zákazníka. Není-li toto možné nebo požádá-li o to zákazník při uplatnění reklamace, vrátí mu prodávající v případě oprávněné reklamace již uhrazenou cenu za poskytnutí služby.
8. CENOVÉ A PLATEBNÍ PODMÍNKY; VLASTNICKÉ PRÁVO – FYZICKÝ OBSAH
8. 1. Všechny ceny na webu bohemia-muic.cz jsou uvedeny včetně DPH.
8. 2. Platba za celkovou cenu bude požadována po uzavření smlouvy a před předáním zboží. Úhradu celkové ceny můžete provést následujícími způsoby:
a) Kartou online. V takovém případě probíhá platba přes platební bránu GoPay, přičemž platba se řídí podmínkami této platební brány.
b) Bankovním převodem. Informace o provedení platby Vám budou zaslány v rámci potvrzení objednávky.
c) Hotově při osobním převzetí objednaného zboží na adrese Jivenská 1065/10, Praha 4.
d) Dobírkou. V takovém případě dojde k platbě při doručení zboží oproti předání zboží v hotovosti (hotovost přebírá pracovník přepravce).
8. 3 Faktura bude vystavena v elektronické podobě po uhrazení celkové ceny a bude zaslána na Váši e-mailovou adresu.
8. 4. Vlastnické právo ke zboží přechází na zákazníka převzetím zboží (pod podmínkou zaplacení kupní ceny). Dnem zaplacení je den připsání částky odpovídající kupní ceny vč. DPH na účet prodávajícího nebo převzetí platby v hotovosti.
9. DORUČENÍ ZBOŽÍ – FYZICKÝ OBSAH
9. 1. Zboží Vám bude doručeno způsobem dle Vaší volby, přičemž můžete vybírat z následujících možností:
a) doručení prostřednictvím dopravních společností Zásilkovna nebo Česká pošta
b) osobní odběr na výdejních místech společností Zásilkovna nebo Česká pošta
c) po dohodě osobní odběr na adrese Jivenská 1065/10, Praha 4
Ceny za dopravu jsou uvedeny v odkazu doprava a platba
9.2. Doba doručení zboží vždy závisí na jeho dostupnosti a na zvoleném způsobu doručení a platby. Předpokládaná doba doručení zboží Vám bude sdělena v potvrzení objednávky.
9.3. Po převzetí zboží od dopravce je Vaše povinnost zkontrolovat neporušenost obalu zboží a v případě jakýchkoli závad tuto skutečnost neprodleně oznámit dopravci a nám na adresu info@bohemia-music.cz. V případě, že došlo k závadě na obalu, která svědčí o neoprávněné manipulaci a vstupu do zásilky, není Vaší povinností zboží od dopravce převzít a je nutné s přepravcem sepsat škodní protokol a tento neprodleně zaslat prodávajícímu.
9.4. V případě, kdy porušíte svoji povinnost převzít zboží, s výjimkou případů dle čl. 9.3 podmínek, nemá to za následek porušení naší povinnosti Vám zboží doručit. Zároveň to, že zboží nepřevezmete, není odstoupení od smlouvy mezi námi a Vámi. Nám ale v takovém případě vzniká právo od smlouvy odstoupit z důvodu Vašeho podstatného porušení smlouvy, případně zboží uskladnit, za což nám od Vás náleží úplata ve výši obvyklé. Pokud se rozhodneme odstoupit od smlouvy, je odstoupení účinné v den, kdy Vám toto odstoupení doručíme. Odstoupení od smlouvy nemá vliv na nárok na uhrazení ceny za dopravu, případně na nárok na náhradu škody, pokud vznikla.
9.5. Pokud je z důvodů vzniklých na Vaší straně zboží doručováno opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo ve smlouvě dohodnuto, je Vaší povinností nahradit nám náklady s tímto opakovaným doručením spojené. Platební údaje pro zaplacení těchto nákladů Vám zašleme na Vaši e-mailovou adresu uvedenou ve smlouvě a jsou splatné 14 dnů od doručení e-mailu.
9.6. Nebezpečí škody na zboží na Vás přechází v okamžiku, kdy ho převezmete. V případě, kdy zboží nepřevezmete, s výjimkou případů dle čl. 9. 3 podmínek, na Vás nebezpečí škody na zboží přechází v okamžiku, kdy jste měli možnost ho převzít, ale z důvodů na Vaší straně k převzetí nedošlo. Přechod nebezpečí škody na zboží pro Vás znamená, že od tohoto okamžiku nesete veškeré důsledky spojené se ztrátou, zničením, poškozením či jakýmkoli znehodnocením zboží.
10. UŽIVATELSKÉ LICENCE
10. 1. Koupí produktu zákazník získává právo používat produkty podle následujících ujednání: produkty získané na webu bohemia-music.cz má zákazník právo používat pouze pro osobní potřebu.
Zákazník může reprodukovat a kopírovat produkty do elektronických zařízení, uložit je do paměti počítače nebo jiných zařízení, aby se seznámil s obsahem bez možnosti změn elektronické struktury nebo úprav souboru a dalšího sdílení.
Zákazník není oprávněn: nabízet, distribuovat a prodávat stažené produkty dle § 46 a následujícího zákona č. 121/2000 Sb., o právu autorském, – o právech souvisejících s právem autorským a o změně některých zákonů (Autorský zákon), zasahovat do obsahu produktu, veřejně produkty publikovat a rozmnožovat, pronajímat produkt, jakkoli komerčně produkt využívat.
11. OTEVÍRACÍ DOBA
11. 1. Objednávky prostřednictvím eshopu Bohemia-music.cz je možné podávat 7 dní v týdnu 24 hodin denně. Zboží je expedováno pouze v pracovních dnech. Osobní odběr je možný na adrese Jivenská 1065/10, Praha 4 po předchozí domluvě.
12. ZÁRUČNÍ PODMÍNKY
12. 1. Záruční podmínky se řídí reklamačním řádem prodávajícího (viz odkaz reklamace) a platnými zákonnými předpisy České republiky. Jako záruční list, v případě jeho nevydání, slouží nákupní doklad (faktura).
13. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
13. 1. Prodávající a provozovatel webu bohemia-music.cz si vyhrazuje právo dočasně službu znepřístupnit z důvodu opravy, modernizace, úpravy nebo údržby zařízení nebo softwaru a to bez předchozího upozornění uživatelů.
13. 2. Prodávající a provozovatel webu bohemia-music.cz neodpovídá za poruchy nebo nesprávné plnění služeb, pokud jsou způsobeny třetími stranami, a to např.: mobilními operátory, poskytovateli telekomunikačních služeb a elektřiny. To platí i pro škody způsobené počítačovými viry a dalším podobným softwarem.
13. 1. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 14. 3. 2023. Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto obchodní podmínky bez předchozího upozornění.